Privacyverklaring

Dit privacybeleid (hierna: "Privacy Policy") legt uit op welke wijze Arqaam uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt wanneer u gebruik maakt van de Arqaam-website, te bereiken via www.arqaam.be (hierna: "Website") en de daarop aangeboden diensten (hierna: "Diensten").

Wanneer u gebruik maakt van onze Website of diensten, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. Dit betreft informatie waarmee u direct of indirect identificeerbaar bent als natuurlijke persoon.

1. Algemeen

Bepaling	Uitleg
1.1. Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door Arqaam BV, Koning Albert II-laan 4, 1000 Brussel, België, ingeschreven in het KBO onder het nummer 1035.646.432 (hierna: “Arqaam”, “wij”, “ons”). U kunt ons bereiken via info@arqaam.be.	Dit is de entiteit verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens volgens deze Privacy Policy.
1.2. Elk begrip beginnende met een hoofdletter moet begrepen worden zoals gedefinieerd in deze Privacy Policy. Waar nodig gelet op de context zullen enkelvoudige woorden begrepen worden als eveneens omvattende hun meervoud en omgekeerd.	Om zeker te zijn dat we deze tekst op dezelfde manier begrijpen, is het belangrijk dat we bepaalde begrippen op dezelfde manier interpreteren.
Waar gerefereerd wordt aan bepaalde wetgeving en daarbij horende uitvoerende maatregelen, zal dergelijke referentie eveneens worden geacht alle toekomstige wijzigingen, vervangingen of annuleringen van deze wetgeving en maatregelen te omvatten.	Wetten worden regelmatig gewijzigd, en we willen ervoor zorgen dat deze Privacy Policy in overeenstemming blijft met zulke wijzigingen.
Arqaam behoudt zich het recht voor om deze Privacy Policy van tijd tot tijd te wijzigen, aan te vullen of te vervangen. Dergelijke wijzigingen, aanvullingen of vervangingen zullen via de Website aan u worden meegedeeld. Indien u niet akkoord gaat met deze aanpassingen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het e-mailadres vermeld in artikel 1.1.	Wijzigingen in wetten of marktomstandigheden kunnen ertoe leiden dat deze Privacy Policy af en toe gewijzigd moet worden om accuraat te blijven.
Indien wij binnen drie (3) werkdagen na de bekendmaking van de wijzigingen, aanvullingen of vervangingen via de Website geen bericht van u ontvangen, wordt u geacht deze wijzigingen, aanvullingen of vervangingen te hebben aanvaard.	In dat geval kunt u de wijzigingen raadplegen en deze, indien van toepassing, aanvaarden.

2. Categorieën van persoonsgegevens die we verwerken

Bepaling	Uitleg
2.1. Wanneer u zich als gebruiker registreert op de Website of gebruik maakt van de Website en de Diensten, verzamelen en verwerken wij bepaalde persoonsgegevens die u zelf verstrekt. Daarnaast verzamelen wij technische informatie die gekoppeld is aan de browser en het apparaat dat u gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype, welke onderdelen van de Website u heeft bezocht en de webpagina die u bezocht voordat u toegang kreeg tot de Website.	Hier leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer u de Website gebruikt.
2.2. Wanneer u een account aanmaakt op de Website, verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten correct te kunnen leveren. Dit omvat identiteitsgegevens zoals uw naam, voornaam en bedrijfsnaam, accountgegevens zoals uw gebruikersnaam en inloggegevens, en contactgegevens waaronder uw bedrijfsadres en e-mailadres. Daarnaast bewaren wij correspondentiegegevens met en vanuit Arqaam en uw communicatievoorkeuren. Voor betalingsdoeleinden verzamelen wij ook financiële gegevens zoals uw bankrekeningnummer en betaalmethode. Indien u gebruik maakt van een mobiel apparaat, kunnen wij bovendien geografische locatiegegevens verzamelen.	Hier leggen we uit welke gegevens we verwerken wanneer u een account aanmaakt op de Website.
2.3. Wanneer u ons uw visitekaartje overhandigt of op een andere manier met ons in contact treedt tijdens een evenement waarbij wij aanwezig zijn, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verwerken. Dit omvat algemene identiteitsgegevens die op uw visitekaartje vermeld staan, zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, het bedrijf waarvoor u werkt en uw functie. Daarnaast kunnen wij ook uw afbeelding verwerken indien deze werd vastgelegd tijdens het evenement.	Hier leggen we uit welke gegevens we verwerken wanneer actief met ons in contact treedt op evenementen.
2.4. Het Arqaam platform vraagt zelf nooit om gevoelige persoonsgegevens. Echter, de facturen die via het platform worden verwerkt, kunnen mogelijk wel gevoelige persoonsgegevens bevatten. Voor de toepassing van deze bepaling worden gevoelige persoonsgegevens begrepen als: gegevens met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, vakbondslidmaatschap, genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op unieke identificatie, gegevens over gezondheid of gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid.	Hier leggen we uit dat Billit zelf niet om gevoelige persoonsgegevens vraagt. Wel kan u zelf gevoelige persoonsgegevens aanleveren door middel van de facturen die via Billit verwerkt worden.

3. De doeleinden waarvoor en juridische grondslag waarop wij gegevens verwerken

Bepaling	Uitleg
3.1. Arqaam verwerkt uw persoonsgegevens om u te registreren en om de Website en Diensten te kunnen aanbieden. Voor deze verwerking baseren wij ons op de noodzaak ervan om de overeenkomst tussen u en ons uit te voeren.	Om onze Website en Diensten te kunnen aanbieden, moeten wij een aantal persoonsgegevens verwerken.
3.2. Wanneer u, zoals vermeld in bepaling 2.4, gevoelige persoonsgegevens aanlevert, impliceert dit dat u instemt met de verwerking van deze gegevens. Voor deze verwerking baseren wij ons op uw expliciete toestemming. Indien deze verwerking betrekking heeft op persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar, moet de toestemming worden verleend door de wettelijke vertegenwoordiger van het kind.	Het voorvallen dat een factuur gevoelige persoonsgegevens omvat. In dit geval moet ervan worden uitgegaan dat hiermee toestemming tot de verwerking gegeven wordt.
3.3. Arqaam kan de in bepaling 2.2 en 2.4 vermelde gegevens verwerken om u te informeren over commerciële boodschappen. Voor deze communicatie baseren wij ons op uw toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken. Door uw toestemming te geven voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor commerciële doeleinden, stemt u ermee in dat deze gegevens worden verwerkt zoals beschreven in deze Privacy Policy.	Wij brengen u graag op de hoogte van updates en nieuwe ontwikkelingen.
3.4. Arqaam kan uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om correct te reageren op geldige verzoeken om informatie van overheidsinstanties, gerechtelijke instanties, politie en andere bevoegde autoriteiten. Voor deze verwerking baseren wij ons op de noodzakelijkheid ervan om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.	In sommige omstandigheden zijn we wettelijk verplicht bepaalde persoonsgegevens te verwerken.
3.5. Arqaam kan uw persoonsgegevens verwerken om statistische analyses uit te voeren, onderzoek te verrichten, de Website, de Diensten en andere aangeboden diensten te verbeteren, evenals om nieuwe diensten te ontwikkelen.	We kunnen persoonsgegevens verwerken voor onderzoek en de ontwikkeling van onze Diensten.
3.6. Arqaam kan uw persoonsgegevens verwerken om een derde partij te informeren in het geval van een mogelijke overname, fusie, splitsing of een soortgelijke operatie. Voor deze verwerking baseren wij ons op de noodzakelijkheid ervan om onze eigen legitieme belangen te behartigen. Dit belang heeft betrekking op onze vennootschappelijke en commerciële belangen.	Deze bepaling spreekt voor zich.
3.7. Arqaam kan uw persoonsgegevens verwerken om de legitieme belangen van onszelf of een derde partij te beschermen, indien uw gebruik van de Website en de Diensten één van de volgende vormen van misbruik omvat: (a) Een schending van de toepasselijke wetgeving, gebruiksvoorwaarden of de rechten van derden; (b) Een bedreiging voor de veiligheid van de Website, de Diensten of de onderliggende infrastructuur, systemen en diensten, bijvoorbeeld door virussen, malware, spyware of andere vormen van kwaadaardige software; (c) Het uiten van haat, discriminatie, racisme, laster, eerroof of enige andere uiting die als schadelijk, kwetsend of op enigerlei wijze als illegaal kan worden beschouwd.	Bij misbruik van de Website of Diensten kunnen we persoonsgegevens verwerken om legitieme belangen te behartigen.

4. Locatie en transfer

Bepaling	Uitleg
4.1. Arqaam deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met onderaannemers en partners waarmee wij een overeenkomst hebben en die ons ondersteunen bij het aanbieden van de Website en de bijbehorende functionaliteiten, zoals IT-dienstverleners en financiële dienstverleners. Daarnaast kunnen uw gegevens worden gedeeld met derde partijen met wie wij onderhandelingen voeren in het kader van fusies, overnames of soortgelijke operaties.	Om onze Diensten te kunnen verlenen, moeten bepaalde persoonsgegevens meegedeeld worden aan andere partijen.
4.2. Arqaam geeft uw persoonsgegevens niet door aan derde partijen zonder uw toestemming. Wanneer u echter onze sociale mediakanalen gebruikt, begrijpt u dat uw persoonsgegevens door de betreffende sociale mediaproviders kunnen worden verwerkt. Meer informatie over hoe deze partijen uw persoonsgegevens verwerken, kunt u terugvinden in hun respectievelijke privacy policies.	Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derde partijen tenzij u daar toestemming voor geeft of in geanonimiseerde vorm. Wanneer u echter via Facebook met ons communiceert, begrijpt u dat Facebook ook uw persoonsgegevens zal verwerken.
4.3. Arqaam zal uw persoonsgegevens uitsluitend doorgeven aan partijen die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER) onder de volgende voorwaarden: het land van bestemming biedt volgens de Europese Commissie een passend beschermingsniveau, of indien dit niet het geval is, zal Arqaam passende contractuele afspraken maken met de betreffende partij, waarbij rekening wordt gehouden met de standaardbepalingen zoals opgelegd door de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.	Deze bepaling spreekt voor zich.

5. Kwaliteitsgaranties

Bepaling	Uitleg
5.1. Arqaam spant zich in om uitsluitend die persoonsgegevens te verwerken die noodzakelijk zijn om de doeleinden zoals beschreven in artikel 3 te realiseren.	We zullen niet meer persoonsgegevens verwerken dan nodig voor de meegedeelde doeleinden.
5.2. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt zolang dit nodig is om de doeleinden zoals beschreven in artikel 3 te realiseren. Zodra deze termijn is verstreken, zal Arqaam uw persoonsgegevens de-identificeren, tenzij er een gerechtvaardigd belang is voor Arqaam of een derde partij om uw gegevens in geïdentificeerde vorm te bewaren en dit belang zwaarder weegt dan uw fundamentele rechten, of wanneer een wettelijke of reglementaire verplichting, dan wel een gerechtelijk of administratief bevel, Arqaam verplicht om de gegevens langer te bewaren.	Hier leggen we uit hoelang wij uw persoonsgegevens in identificeerbare vorm bewaren en onder welke omstandigheden deze termijn kan worden verlengd.
5.3. Arqaam zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, diefstal, accidenteel verlies, onbedoelde wijziging of vernietiging. De toegang tot uw persoonsgegevens wordt beperkt tot medewerkers van Arqaam en door ons aangestelde dienstverleners die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben om de doeleinden vermeld in artikel 3 te realiseren. Alle personeelsleden die toegang hebben tot uw persoonsgegevens zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht. U begrijpt echter dat beveiliging een inspanningsverplichting betreft en dat volledige garantie op veiligheid niet kan worden gegarandeerd.	Wij engageren ons om uw persoonsgegevens veilig te houden.

6. Uw rechten

Bepaling	Uitleg
6.1. U heeft het recht om toegang te vragen tot alle persoonsgegevens die door Arqaam worden verwerkt als gevolg van uw gebruik van de Website en de Diensten. Arqaam behoudt zich het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen voor herhaalde verzoeken om inzage die duidelijk zijn ingediend met het oog op het veroorzaken van overlast of schade aan Arqaam.	In dit artikel leggen we uit over welke rechten u beschikt ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens. De rechten zelf spreken voor zich.
6.2. U heeft het recht om te verzoeken dat eventuele onjuiste persoonsgegevens kosteloos worden gecorrigeerd. Bij het indienen van een verzoek om correctie dient u bewijs te leveren van de onnauwkeurigheid van de gegevens waarvoor de correctie wordt gevraagd.	Deze bepaling spreekt voor zich.
6.3. U heeft het recht om de toestemming die u heeft gegeven onder clausule 3.3 op elk moment in te trekken.	Deze bepaling spreekt voor zich.
6.4. U heeft het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden zoals beschreven in artikel 3. Dit verzoek om verwijdering wordt echter afgewogen tegen een legitiem belang van Arqaam of een andere derde partij om uw persoonsgegevens in identificeerbare vorm te bewaren, waarbij dit belang zwaarder weegt dan uw fundamentele rechten, of tegen een wettelijke of reglementaire verplichting of een gerechtelijk of administratief bevel dat Arqaam verhindert om uw persoonsgegevens te verwijderen. In plaats van verwijdering kunt u ook vragen dat Arqaam de verwerking van uw persoonsgegevens beperkt indien u de juistheid van die gegevens betwist, de verwerking onwettig is, of de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden vermeld in artikel 3, maar u deze nodig heeft om uzelf te verdedigen in gerechtelijke procedures.
6.5. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in de gevallen zoals beschreven in artikelen 3.4, 3.5 en 3.6, mits u kunt aantonen dat uw specifieke omstandigheden een dergelijk bezwaar rechtvaardigen. Indien de voorgenomen verwerking echter wordt aangemerkt als direct marketing, heeft u het recht om zich hiertegen kosteloos en zonder enige rechtvaardiging te verzetten.
6.6. U heeft het recht om van ons alle persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat.
6.7. Indien u een verzoek wilt indienen om één of meer van de hierboven vermelde rechten uit te oefenen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met Arqaam door een e-mail te sturen naar info@arqaam.be.
De e-mail waarmee u verzoekt om een van uw rechten uit te oefenen, wordt niet beschouwd als toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens die verder gaat dan wat noodzakelijk is voor de afhandeling van uw verzoek.
Elk verzoek moet duidelijk vermelden welk recht u wenst uit te oefenen en, indien vereist volgens de artikelen 6.1 tot en met 6.5, de redenen hiervoor. Om fraude te voorkomen en te vermijden dat gegevens onterecht aan derden worden verstrekt, behoudt Arqaam zich het recht voor om uw identiteit te verifiëren door middel van aanvullende vragen of gegevens, of om contact met u op te nemen, voor zover dit noodzakelijk is.
Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, ontvangt u zo spoedig mogelijk een bevestiging van de ontvangst. Indien het verzoek geldig blijkt, zullen wij hieraan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is gevolg geven, en uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het verzoek.
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Arqaam, kunt u altijd contact met ons opnemen via het e-mailadres vermeld in dit artikel. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, namelijk de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Voor meer informatie kunt u terecht op https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Cookies en webanalyse

Bepaling	Uitleg
7.1. Arqaam gebruikt op de Website Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Daarmee meten wij hoeveel bezoekers de Website ontvangt en welke pagina’s zij bekijken.	Wij meten hoe de Website gebruikt wordt, zodat we hem kunnen verbeteren.
7.2. Google Analytics plaatst daarvoor cookies op uw apparaat en verwerkt onder meer: uw IP-adres, de pagina’s die u opvraagt en het tijdstip daarvan, de website of zoekopdracht waarlangs u binnenkwam, en algemene gegevens over uw browser, besturingssysteem en apparaat, alsook een benadering van uw locatie op het niveau van de stad.	Dit zijn de gegevens die bij een bezoek gemeten worden.
7.3. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u daarvoor uitdrukkelijk en vrij toestemming heeft gegeven via de cookiemelding op de Website. Zolang u niet geantwoord heeft, en wanneer u weigert, wordt Google Analytics niet geladen en wordt er geen enkele analysecookie geplaatst.	Zonder uw toestemming wordt er niets gemeten. Weigeren is één klik en heeft geen gevolgen voor het gebruik van de Website.
7.4. De juridische grondslag voor deze verwerking is uw toestemming, overeenkomstig artikel 6.1.a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en artikel 129 van de Wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie.	Wij meten alleen omdat en zolang u daar toestemming voor geeft.
7.5. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de link “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina van de Website. De cookiemelding wordt u dan opnieuw voorgelegd. U kunt Google Analytics daarnaast voor alle websites uitschakelen met de browserextensie van Google, beschikbaar op tools.google.com/dlpage/gaoptout.	Hoe u uw keuze ongedaan maakt of wijzigt.
7.6. Arqaam heeft Google Analytics zo geconfigureerd dat er geen gegevens voor advertenties of personalisatie worden verzameld of doorgegeven, en dat IP-adressen verkort worden verwerkt. De verzamelde gegevens worden bewaard voor een periode van maximaal veertien (14) maanden, waarna zij automatisch worden verwijderd.	Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om de Website te verbeteren, nooit om u advertenties te tonen.
7.7. Google kan bij de verwerking van deze gegevens persoonsgegevens doorgeven aan Google LLC in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt op grond van het EU-US Data Privacy Framework en, in voorkomend geval, de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.	Deze bepaling legt uit op welke basis gegevens de Europese Economische Ruimte kunnen verlaten.
7.8. Naast de analysecookie gebruikt de Website opslag die noodzakelijk is om te functioneren, waaronder het onthouden van uw taalkeuze en van uw antwoord op de cookiemelding. Voor deze strikt noodzakelijke opslag is geen toestemming vereist en zij wordt niet gebruikt om u te volgen.	Zonder deze gegevens kan de Website niet correct werken.
7.9. Op de pagina’s met een contact- of demoformulier gebruikt de Website Google reCAPTCHA om geautomatiseerd misbruik van die formulieren tegen te gaan. Daarbij verwerkt Google uw IP-adres en gegevens over uw gebruik van de pagina. Deze verwerking is noodzakelijk voor de beveiliging van de Website en berust op ons gerechtvaardigd belang.	Dit beschermt onze formulieren tegen spam en misbruik.